İşletme Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve Kapsam

Bu metin, Nuada'da bir işletmeyi sahiplenen, yöneten veya bir işletmenin ekibinde yer alan kişilerin ("işletme hesabı") İşletme Paneli (vendor.thenuada.com) ve uygulamadaki işletme modu üzerinden işlenen kişisel verilerini açıklar. Veri sorumlusu Mert Besirik (gerçek kişi, İzmir, Türkiye; e-posta [email protected]).

Nuada'yı kullanıcı olarak da kullanıyorsanız o kullanıma ait veriler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır. İşletme hesabının kuralları İşletme Kullanım Koşulları'ndadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Hesap: Adınız-soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, şifrenizin geri çevrilemez özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), e-posta ve telefon doğrulama zamanları, bildirim tercihleriniz, son giriş zamanınız ve İşletme Kullanım Koşulları kabul kaydınız (sürüm ve tarih).
• Sahiplik talebi: Talep ettiğiniz işletme, işletmedeki unvanınız, iletişim telefonunuz, eklediğiniz notlar ve yüklediğiniz sahiplik belgeleri (vergi levhası, faaliyet belgesi veya imza sirküleri); ekibimizin inceleme notu ve sonucu.
• SMS doğrulama kaydı: İşletmenin kayıtlı cep numarasına gönderilen doğrulama kodlarının kaydı; numara ve IP adresi geri çevrilemez özet olarak tutulur, kodun kendisi saklanmaz.
• Yeni işletme talebi: Listede olmayan bir işletme için gönderdiğiniz talep (işletme adı, adresi, telefonu, kategorisi, notunuz ve gönderdiyseniz o andaki konum) ve talebin sonucu.
• Ekip davetleri: İşletmenize davet ettiğiniz kişinin e-posta adresi, rolü ve davetin durumu; bir davetle ekibe katıldıysanız bu bilgiler sizin için de tutulur.
• Panel işlem kaydı: Panelde yaptığınız değişikliklerin (ör. işletme bilgisi, menü, ekip, hesap işlemleri) kaydı; işlemi yapan hesabın e-posta adresi, IP adresi ve tarayıcı bilgisi ile birlikte güvenlik amacıyla tutulur.
• İşletmeye ait içerik: İşletme bilgileri, menü, vitrin fotoğrafı ve yorumlara verdiğiniz yanıtlar.
• E-posta gönderim kaydı: Size gönderilen doğrulama, davet ve bildirim e-postalarının alıcı adresi, türü ve gönderim zamanı.

Size gösterilen istatistikler: Panelde mekânınızın menü açılışı, check-in ve benzeri istatistiklerini yalnızca toplu sayı olarak görürsünüz; bu sayılar kullanıcıları tanıtmaz. Kişi sayısına dayanan bir değer 10 kişiden azsa gösterilmez.

3. Amaçlar ve Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c): İşletme hesabının açılması ve yönetilmesi, sahipliğin doğrulanması, ekip yönetimi, işletme bilgilerinin yayımlanması, istatistiklerin sunulması ve sizinle iletişim.
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): Başkasına ait işletmenin sahiplenilmesinin ve SMS kötüye kullanımının önlenmesi, panel işlemlerinin güvenlik amacıyla kayıt altına alınması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): Sahiplik uyuşmazlıklarında talep ve belgelerin kullanılması.
• Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç): Yetkili makamların kanuna dayalı taleplerinin karşılanması.

Veriler, İşletme Paneli ve uygulama aracılığıyla elektronik ortamda, doğrudan sizin girişinizle ve panelin otomatik kayıtlarıyla toplanır.

4. Aktarım

Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca ilgili işlemle sınırlı olarak şu alıcı gruplarına aktarılır: e-posta gönderim hizmeti sağlayıcısı (doğrulama, davet ve bildirim e-postaları), SMS hizmeti sağlayıcısı (sahiplik doğrulama kodu), barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları (panel trafiğinin iletimi ve korunması), yazı tipi hizmeti sağlayıcısı (panel yazı tipinin yüklenmesi sırasında IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz) ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Nuada'nın ana sunucusu ve veritabanı Türkiye'dedir. E-posta gönderimi, barındırma ve güvenlik ağı ile yazı tipi hizmetlerini sağlayan kuruluşlar veriyi yurt dışındaki sunucularında da işleyebilir; bu aktarımlar KVKK md. 9'da öngörülen şartlar ve güvenceler (ör. standart sözleşmeler) çerçevesinde yapılır. Panelin tarayıcınızda tuttuğu kayıtlar Çerez Politikası'nda listelenir.

5. Saklama Süreleri

• Hesap bilgileri ve ekip üyelikleri, işletme hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
• Sahiplik talebi belgeleri, talep sonuçlandıktan 1 yıl sonra silinir.
• Yeni işletme talepleri, sonuçlandıktan (onay, ret ya da geri çekme) 1 yıl sonra silinir.
• SMS doğrulama kaydı 30 gün sonra silinir.
• Panel işlem kaydı (e-posta, IP adresi, tarayıcı bilgisi) 2 yıl sonra silinir.
• E-posta gönderim kaydı 90 gün sonra silinir.
• Silinen veriler yedeklerden en geç 30 gün içinde düşer.

6. İşletme Hesabını Silme

• Yalnız İşletme Paneli'nden açılmış hesap: Panelde Hesap ve ayarlar → Hesabı sil adımıyla, şifrenizi girerek silebilirsiniz.
• Uygulama hesabına bağlı işletme hesabı: Uygulamada Profil → Ayarlar → Destek → Hesabı sil ile silme talebinde bulunursunuz; uygulama hesabınız talepten 30 gün sonra kalıcı olarak silindiğinde işletme hesabınız da silinir.

Silmede hesap bilgileriniz, panel bildirimleriniz, sahiplik talebi belgeleriniz ve talep kayıtlarındaki iletişim bilgileriniz silinir; panel işlem kayıtlarında e-posta adresinizin yerine "silinmiş işletme hesabı" yazılır. Sahibi olduğunuz işletmeler sahipsiz kalır; işletmenin kendi bilgileri (saatler, menü, vitrin fotoğrafı) Nuada'da kalır. Panele erişemiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar: Hesap silme.

7. Haklarınız ve Başvuru

KVKK md. 11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu işletme hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden, adınızı-soyadınızı ve talebinizin konusunu belirterek iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.