Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Nuada mobil uygulamasını (iOS ve Android) ve thenuada.com web sitesini kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, neden toplandığını, kimlerle paylaşıldığını, ne kadar saklandığını ve nasıl silebileceğinizi açıklar.

Nuada'yı Graf Akademi (İzmir, Türkiye) işletir ve verilerinizin veri sorumlusudur. 6698 sayılı KVKK kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

2. Topladığımız Veriler

Nuada reklam SDK'sı veya üçüncü taraf analitik/izleme aracı kullanmaz, sizi diğer şirketlerin uygulama ve web sitelerinde izlemez. Nuada veritabanında son kullanıcılara ait IP adresi kaydı tutulmaz.

3. Konum Verisi

Nuada arka planda konum takibi yapmaz. Konum yalnızca uygulama açıkken ve cihazınızda konum izni verdiyseniz alınır:

• Check-in: Bulunduğunuz konum ile işletmenin konumu arasındaki mesafe ölçülerek check-in doğrulanır. Doğrulama kanıtı olarak koordinatlarınız check-in kaydıyla birlikte saklanır. Sahte konum tespit edilirse check-in kaydedilir ancak GP verilmez.
• Son konum: Uygulama açılışında (en fazla saatte bir) konumunuz kaydedilir; bu kayıtlar ilçe düzeyinde toplu kullanım istatistiklerinde kullanılır.
• Yakındaki mekânlar: Arama ve harita için cihaz konumunuz sunucuya sorgu olarak gönderilir.

Son konumunuz ve konum kayıtları 90 gün sonra silinir. Check-in koordinatları, check-in kaydının parçası olarak hesabınız açık olduğu sürece saklanır ve hesabınızı sildiğinizde silinir. Konum iznini dilediğiniz an cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz; bu durumda check-in yapamazsınız, diğer özellikler çalışmaya devam eder. Bir check-in'i "gizli" işaretlerseniz işletme sayfasındaki son check-in listelerinde ve sıralamalarda gösterilmez.

4. Verileri Nasıl Kullanıyoruz?

• Hesabınızı oluşturmak, oturumunuzu doğrulamak ve profilinizi göstermek,
• Check-in'leri doğrulamak; GP, başarım, lig ve günlük hedef sistemini işletmek,
• Değerlendirme, koleksiyon, takip ve aktivite akışı gibi sosyal özellikleri sunmak ve içerikleri denetlemek,
• Takip, tepki, başarım ve hedeflerle ilgili bildirim göndermek,
• Sahte check-in ve kötüye kullanımı önlemek, hataları tespit edip gidermek,
• Yetkili makamların hukuken zorunlu taleplerini karşılamak.

5. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Paylaşım yalnızca şu durumlarla sınırlıdır:

• Diğer kullanıcılar: Nuada sosyal bir uygulamadır. Görünen adınız, kullanıcı adınız, profil fotoğrafınız, biyografiniz, değerlendirmeleriniz, gizli işaretlemediğiniz check-in'leriniz, herkese açık koleksiyonlarınız, takipçi/takip sayılarınız ve lig bilginiz diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.
• Google / Firebase: Google ile giriş (bu yöntemi seçerseniz), Firebase Cloud Messaging (anlık bildirim) ve Firebase Crashlytics (hata raporları). Google ile giriş yapan kullanıcıların profil fotoğrafı, kendileri yeni bir fotoğraf yüklemediyse Google sunucularından yüklenir; bu sırada cihazınızın IP adresi Google LLC'ye iletilir.
• E-posta gönderimi: E-posta ile kayıtta doğrulama ve şifre sıfırlama kodları bir e-posta gönderim hizmeti aracılığıyla iletilir.
• Cloudflare: Uygulama ile sunucumuz arasındaki ağ trafiğinin iletimi.
• CARTO: Harita görsellerinin yüklenmesi (IP adresiniz ve görüntülenen harita bölgesi).
• Yetkili makamlar: Yalnızca kanunen zorunlu olduğunda.

Nuada'nın uygulama sunucuları ve veritabanı Türkiye'dedir. Google LLC / Firebase, Cloudflare ve CARTO'nun sunucularının bir kısmı yurt dışındadır; bu hizmetler kullanılırken ilgili veriler yurt dışına aktarılır. Nuada şu anda yapay zekâ ile işletme özeti üretmemektedir; değerlendirmeleriniz ve diğer kişisel verileriniz bir yapay zekâ modeline gönderilmez.

6. İşletme Bilgileri, Yorumlar ve Güven Skoru

İşletmelerin ad, adres, konum, iletişim bilgileri ve çalışma saatleri gibi olgusal bilgileri kamuya açık kaynaklardan derlenir ve işletme sahibinin beyanıyla güncellenir; sahibin beyan ettiği bilgi, derlenen bilginin yerine gösterilir. İşletme fotoğrafı yalnızca işletme sahibinin yüklediği vitrin fotoğrafıdır ve Nuada sunucularında tutulur; vitrin fotoğrafı olmayan işletmelerde fotoğraf gösterilmez veya kategoriye ait genel bir görsel kullanılır.

Mekân sayfalarındaki değerlendirme ve yorumlar yalnızca Nuada kullanıcılarına aittir; başka platformlardan yorum veya puan alınmaz. Güven skoru (0–100), Nuada'nın kendi sinyallerinden hesaplanır: onaylı Nuada değerlendirmeleri, son dönemdeki check-in'ler, işletme sahibinin doğrulanmış olması, sahibin kendi girdiği bilgiler, son etkinliğin tazeliği ve editöryal seçkilerde yer alma. Yeterli sinyal bulunmayan işletmelerde skor gösterilmez.

7. Saklama ve Güvenlik

• Hesap, profil, içerik ve oyunlaştırma verileri hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
• Son konumunuz ve konum kayıtları 90 gün sonra silinir.
• Check-in koordinatları, check-in kaydıyla birlikte hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
• Bildirim cihaz belirteci, hesabınız silindiğinde silinir.
• Cihaz tanımlayıcısı özeti (hash) hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınız topluluk kurallarının ihlali nedeniyle askıya alınırsa, askı süresince o cihazdan yeni hesap açılması engellenir; askı kaldırıldığında veya hesabınız silindiğinde bu engel de silinir.
• Uygulamadan yüklediğiniz profil fotoğrafı Nuada sunucularında tutulur; fotoğrafı kaldırdığınızda veya hesabınızı sildiğinizde silinir.
• Hata raporları, Firebase Crashlytics'in saklama süreleri boyunca tutulur.
• Uygulama içinden gönderdiğiniz geri bildirime eklediğiniz ekran görüntüleri, inceleme bitince ya da en geç 60 gün içinde silinir.

Uygulama ile sunucu arasındaki tüm iletişim HTTPS ile şifrelenir. Oturum anahtarınız cihazınızın güvenli depolama alanında tutulur. Sunucumuza yüklenen profil fotoğrafları ve koleksiyon kapak görselleri yeniden işlenir ve konum dahil üst verileri (EXIF) kaldırılır.

8. Hesabınızı ve Verilerinizi Silme

Hesabınızı dilediğiniz an uygulama içinden kalıcı olarak silebilirsiniz: Profil → Ayarlar → Destek → Hesabı sil. Silme işlemi geri alınamaz. Adımlar, silinen ve saklanan veriler Hesap silme sayfasında.

Silme ile hesabınız ve ona bağlı tüm kayıtlar — check-in'ler, değerlendirmeler, favoriler, koleksiyonlar, takip/sessize alma/engelleme ilişkileri, tepki ve yorumlar, bildirimler, GP geçmişi, başarımlar, günlük hedefler, konum kayıtları ve bildirim cihaz belirteçleri — veritabanımızdan anında ve kalıcı olarak silinir. Nuada sunucularında tutulan görsel dosyalarınız (profil fotoğrafı, koleksiyon kapakları) da aynı işlemle silinir; uygulamanın önceki sürümlerinde Firebase'de oluşmuş bir kimlik kaydınız veya profil fotoğrafınız varsa onlar da silinir. Teknik bir aksaklık nedeniyle bu adımlardan biri tamamlanamazsa kayıt altına alınır ve elle tamamlanır.

Uygulamaya erişiminiz yoksa, Nuada'da kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta göndererek silme talep edebilirsiniz. Silinen veriler sistem yedeklerinden en geç 30 gün içinde düşer.

9. Çocukların Gizliliği

Nuada 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaşından küçüklerden veri toplamaz. 13 yaşından küçük bir çocuğa ait hesap olduğunu fark ederseniz [email protected] adresine bildirin; hesap silinir.

10. Bildirimler ve Tercihleriniz

11. Değişiklikler ve İletişim

Bu politikayı güncellediğimizde yeni sürümü bu sayfada "Son Güncelleme" tarihiyle yayımlarız; önemli değişiklikleri ayrıca uygulama içinde duyururuz.

Gizlilikle ilgili sorularınız ve KVKK başvurularınız için: [email protected]